טיוטה – ממתינה לאישור מעיין. הנוסח עוד לא סופי ואינו מחייב.
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 28.10.2026 (טיוטה)
המדיניות הזו מסבירה איזה מידע Q.BUSINESS אוסף, למה, למי הוא מועבר ואיך אפשר למחוק אותו. Q.BUSINESS מופעלת על ידי ליינס סטרטג'יס בע"מ, ח.פ. 517266698 ("אנחנו").
1. איזה מידע נשמר
- פרטי החשבון: שם, כתובת מייל, הארגון שלך והגדרות שבחרת.
- העבודה עם העובדים: השיחות בצ'אט ובקול (כתמליל), בקשות ואישורים במגש, התחייבויות, מועדים, הכללים שאישרת, וזיכרונות ואנשי קשר שהעובדים למדו בעבודה איתך.
- חיבורים: אם חיברת את Google, נשמר אסימון גישה מוצפן (AES-256). את המייל, היומן והקבצים עצמם העובדים קוראים מ-Google בזמן העבודה, ושומרים רק את מה שנדרש למשימה (למשל סיכום, או שורה על משלוח או קבלה).
- קבצים שצירפת לצ'אט: נשלחים לעובד עם ההודעה ולא נשמרים. נשאר רק שם הקובץ.
- שימוש ועלויות: כמה עבודה בוצעה ומה עלתה, לצורך חיוב בקרדיטים ותקרות.
- יומן פעולות: רישום של פעולות רגישות (למשל אישור של מייל שנשלח), לצורך אבטחה ובירור תקלות.
2. למה
כדי שהעובדים הווירטואליים יעשו את העבודה שביקשת, יזכרו את ההעדפות שלך, ויבקשו את אישורך לפני כל פעולה שיוצאת החוצה בשמך. בנוסף: חיוב, אבטחה, ומניעת שימוש לרעה. אנחנו לא מוכרים מידע ולא משתמשים בו לפרסום.
3. למי המידע מועבר
המידע מעובד אצל ספקי שירות שמפעילים עבורנו את המערכת, רק במידה הדרושה לשירות:
| ספק | תפקיד | מה מגיע אליו |
|---|---|---|
| Vercel | אירוח האתר והשרתים | כל בקשה לאתר עוברת דרכו |
| Neon | מסד הנתונים | כל המידע שנשמר (ראו למעלה) |
| Anthropic (Claude) | המודל שמפעיל את העובדים | ההודעות שלך, וקטעים מהמייל, מהיומן ומהקבצים שהעובד צריך לבקשה |
| OpenAI | תמלול הקלטות ושיחות קול, וחיפוש בזיכרון (כשמופעל) | קובצי קול, וטקסט של זיכרונות לצורך חיפוש |
| ElevenLabs | הקול של דונה | הטקסט שדונה אומרת בשיחה קולית |
| LiveKit | שיחות קוליות | הקול בזמן השיחה |
| Inngest | עבודה ברקע | פרטי המשימה שעובד מבצע ברקע |
| Gmail, יומן, Drive ואנשי קשר, רק אחרי שחיברת | בקשות קריאה וכתיבה בחשבון שלך | |
| Meta (WhatsApp) | הודעות ושיחות בווטסאפ, רק אם חובר | ההודעות שנשלחות ומתקבלות בווטסאפ |
חלק מהספקים מעבדים את המידע מחוץ לישראל.
4. מידע מחשבון Google
העובדים ניגשים ל-Gmail, ליומן, ל-Drive ולאנשי הקשר רק אחרי שחיברת את החשבון, ורק כדי לבצע את מה שביקשת. אפשר לנתק בכל רגע בהגדרות, או בדף ההרשאות של חשבון Google.
Q.BUSINESS's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
בהתאם לכך: מידע מ-Google משמש רק כדי לתת את השירות שביקשת; הוא לא מועבר לאחרים מלבד ספקי השירות שבטבלה, כשזה נדרש לשירות, או כשהחוק מחייב; הוא לא משמש לפרסום; ואנחנו לא משתמשים בו כדי לפתח, לשפר או לאמן מודלים כלליים של בינה מלאכותית. אדם מטעמנו לא קורא אותו, אלא באישורך, לצורך אבטחה, או כשהחוק מחייב.
5. כמה זמן
המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. אפשר למחוק שיחות בודדות בכל רגע. כשמוחקים את החשבון ("מחיקת החשבון" בהגדרות), המידע של הארגון נמחק והחיבור ל-Google מבוטל. נשארים רק רשומות שהחוק מחייב לשמור (כמו תנועות חיוב וקבלות), וסימון מוצפן שמונע פתיחה חוזרת של תקופת ניסיון.
6. הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אפשר לבקש לעיין במידע עליך, לתקן אותו או למחוק אותו. רוב הפעולות זמינות ישירות בהגדרות. לבקשות אחרות: q@buline.net [כתובת זמנית, לאישור מעיין].
7. אבטחה
הגישה למידע מוגבלת לפי ארגון ומשתמש, החיבור לאתר מוצפן, ואסימוני הגישה ל-Google נשמרים מוצפנים. אין מערכת חסינה לחלוטין, ואם יקרה אירוע אבטחה נודיע עליו כפי שהחוק מחייב.
8. שינויים
אם המדיניות תשתנה, נעדכן כאן את התאריך, ובשינוי מהותי נודיע במייל או באתר.